■ご予約についてQ&A
　予約をしたいのですが、飛行機のチケットはどうすればよいですか？
　　→マリンメイト提携の旅行会社様がございます。
　　　詳細は、旅行会社様一覧をご覧下さい。

　ご予約金とありますが、必要ですか？
　　→インターネット、お電話にてご予約頂いた方には、
　　　ご予約金のお振込みを頂いております。
　　　詳細は、お問い合わせフォーム「ご予約金について」をご覧ください。

　宿泊料金を先に支払っておきたいのですができますか？
　　→大丈夫です。事前にご連絡ください。
　　　振込み先はお問い合わせフォーム「ご予約金について」をご覧ください。

　メールを送ったのですが、返信がこないです。。。
　　→落雷、停電に伴い、年に2,3回はインターネット回線が
　　　不通となる場合もございます。復旧次第すぐに連絡いたします。
　　　しばらくお待ちください。お急ぎの場合は、お電話にて
　　　連絡ください。
　　　　0980-89-2155
　■宿泊Q&A
　送迎はついてますか？
　　→お昼カヌーのみご利用と民宿タイプのみご利用以外にはついて
　　　おります。

　夕食はどこか食べれる場所はありますか？
　　→マリンメイトは大自然豊かな場所にあります。
　　　デパートやスーパー、コンビニといった近代的はものは
　　　近くにありません。

　アメニティはどんなものがありますか？
　　→ビレッジ、コテージ、民宿に合わせて違います。
　　　宿泊のページでご確認ください。

　チェックイン、チェックアウトの時間はありますか？
　　→チェックインは、14時からできます。
　　→チェックアウトは、10時となっております。
　　　また、送迎車は、毎日9時にあります。
　　　飛行機の時間が間に合わない場合は、随時送迎車を
　　　出しております。スタッフまでご相談ください。

　海の見える部屋を希望したいのですが可能ですか？
　　→お部屋の空室状況をみてリクエストも伺っております。
　　　何なりとご要望ください。

　ペットも宿泊できますか？
　　→ペットアレルギーの方もいらっしゃいますので、
　　　ペットの同伴はお断りしております。
　　　ご了承ください。

　お部屋で調理できますか？
　　→お部屋にはキッチン、台所はありません。
　　　併設施設レストランをご利用ください。

　洗濯機はありますか？
　　→レストランにございます。
　　　無料でご利用いただけますが、洗剤はありませんので、
　　　ご持参ください。

　コンビニはありますか？ちょっとした買出しをしたいときは
　どうすればいいですか？
　　→マリンメイト周辺には、ちょっとした商店はありますが、
　　　品揃えはよくありません。買出しをしたい時には、
　　　スタッフにお伝えください。
　　　※レストラン内で販売している商品の買出しは
　　　　行っておりません。ご了承ください。

　マリンメイトから空港、市内への距離はどれくらいですか？
　　→マリンメイトから空港へは、車で20分(18km)
　　　市内へは車で30分(20km)です。
　　　島内観光やショッピングは車での移動をお勧めします。

　駐車場はありますか？
　　→無料駐車場です。ご利用ください。
　■ダイビング、カヌーQ&A
　到着日ダイビングについて
　　→石垣空港へ12:00までに到着するお客様は2ダイブ。
　　　石垣空港へ13:00までに到着するお客様は1ダイブ。
　　　※海況、潮の干満の影響によっては、
　　　　上記どおりのダイビングをできない場合もございます。
　　　　ご了承下さい。

　当日の格好はどんな格好でこればよいですか？
　　→マリンメイトご宿泊以外のお客様は、水着を
　　　着用の上、マリンメイトにお越しください。

　宿泊のみで予約をしようと思ってますが、現地でダイビングの飛び込み予約はできますか？
　→当日の混み具合、海況にもよりますが、
　　前日までにご予約頂ければ大丈夫です。

　ダイビングの予約はいつまでにすればいいですか？
　　→前日の２０：００までにご連絡下さい。

　ビーチダイビングは行ってますか？
　　→ボートダイビングは行っておりますが、ビーチダイビングは行っておりません。

　ナイトダイビングは年中出来ますか？
　　→5月から10月まで2名様よりできます。
　　　またアドバンスのライセンス保持、経験本数も考慮の上
　　　出港致します。

　体験ダイビングの友人と一緒に潜れますか？
　　→同じ船で同じポイントまで一緒にいけますが、水中では、基本的には別々になります。
　　（Funダイビングと体験ダイビングは一緒に潜れません。詳しくはお問い合わせください。)

　子供でも体験ダイビングはできますか？
　　→10歳よりお受けいたします。

　友人はダイビングしませんが、一緒に乗船できますか？
　　→その日の予約状況にもよりますが、混んでいなければ乗船可能です。（乗船料・・・\5,000昼食付）

　離島１Dayクルーズは一人からでも出港してもらえますか？
　　→基本的には8名様からの出港となっております。また、前日に天候・人数などを調整し、行っています。

　器材を先に送りたいのですがどこに送ったらいいですか？
　　→マリンメイトに直接送ってください。大事に保管いたします。
　　送り先
　　　907-0333
　　　　沖縄県石垣市野底106-199
　　　　マリンメイト

　ナイトカヌーはいつまでに予約すればいいですか？
　　→当日の15時までにご連絡下さい。

　当日の予定が立てこんでいます。なるべく早めに終わりたいのですが。。。
　　→他のお客様との兼ね合いもありますが、
　　　相談頂ければ、出来る限りお応えできるように頑張ります。
　その他
　クレジットカードでの清算はできますか？
　　→できます。主要な会社のクレジットは可能です。

　いつまで泳げますか？
　　→基本的には年中シュノーケルやダイビングが可能です。
　　　(真冬はウエットスーツの着用を強くお勧めします。)

　託児所はありますか？
　　→当店には託児所はございませんが、預かってくれる施設が送迎付きでありますのでご案内します。
　　託児所「わらびがみ」携帯　090-4471-4829

　マリンメイト利用にあったって持ってきたほうがいいのは何ですか？
　　→亜熱帯地域のため、虫除けスプレー・虫さされのお薬・日焼け止め・ビーチサンダルは必需品です。
　　　また、民宿にお泊りの方は、石鹸や歯ブラシなどの宿泊セット、水着もお忘れなく！